رویه بازگرداندن کالا:
همه‌ی تلاش ما در بی بی تو این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد با این وجود ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید.ما این امکان را برای شما در نظر گرفته‌ایم که با آسودگی خاطر در مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت از پست برای بازگرداندن آن اقدام کنید.
شرایط لازم برای بازگرداندن کالا:
-همه‌ی کالاهای بازگشتی در شرایط اولیه همراه جعبه‌ی محصول ارائه شود.
-جعبه اصلی کالا و اقلام همراه آن در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسب اضافی روی آن نباشد.
-همه محصولات حساسیت محور و محصولاتی که حساسیت بهداشتی دارند (مانند شیشه شیریا محصولات شوینده و…)در صورت باز شدن پلمپ کالا امکان بازگشت ندارند.
-کلاهای نیازمند نصب (مانند سرویس چوب یا لوازم برقی و…) توسط نماینده شرکت نصب و راه اندازی شود در غیر اینصورت از شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش بی بی تو خارج می‌شود.
-کفش و پوشاک در وضعیت اولیه و نو باشند.هیچگونه آثار استفاده (مانند لکه ا بوی عطر و بدن)وجود نداشته باشند و تگ برند دکمه سایر ملحقات جدا نشده باشد.